無法下載 Engage，應該怎麼辦？

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• 無法啟動 Engage，應該怎麼辦？

  如果您無法從 VIVEPORT 桌面應用程式啟動 Engage，請參考無法啟動下載的內容。 如果您無法從您的筆記型電腦、桌上型電腦、手機或平板電腦啟動 Engage，請寫email至support@engagevr.io與工作人員聯絡。

• 無法註冊或登入 Engage，應該怎麼辦？

  註冊 ENGAGE時，您會在 email 收到一封確認信。 您需要在72小時內進行確認。有時確認信可能被當成垃圾郵件處理。請檢查您註冊使用的email 裡是否有來自 bot@engagevr.io 的垃圾郵件，您應該可以在那裡找到您的確認信。 如果您還是沒有找到確認信，有可能是您輸入了錯誤的 email 住址。如果是這種情況，請使用正確的 email 註冊。 如果您的問題還是無法解決，請寫 email 到 support@engagevr.io 與Engage 支援部門聯絡。

• CAT ART 兌換碼不能用，應該怎麼辦？

  首先，請仔細檢查您輸入的兌換碼是否正確。 如仍無法使用，請提交請求給我們，附上您無法使用的兌換碼，以及錯誤訊息，Viveport 的客服人員會協助查詢。

• 我有一些關於 Engage 的問題，可以從哪裡獲得資料呢？

  您可以在 https://engagevr.io/support/ 上找到資料。

• 如何參觀展覽？

  下載 Engage 應用程式，並至 https://engagevr.io 為您的設備註冊 Engage 帳號。 兌換從 email 收到的兌換碼，再由您設備上的 Engage 應用程式進入展覽。